Blue Prismでは、チューリッヒ保険でのROMの取り組みと並行して、AIを活用してデジタルワーカーの能力を継続的に高めています。企業はこの能力によって、自動化の作成や自動化範囲の拡大、人間とデジタルワークフォースのインテリジェントな連携を短期間で容易に実現するだけでなく、最も重要なこととして、インテリジェントオートメーションの全社的な展開を推進できるようになります。
Blue PrismでAIおよびイノベーションの責任者を務めるエリック・タイリー(Eric Tyree)は、次のように話しています。「チューリッヒ保険は、経営幹部がトップダウンでインテリジェントオートメーションに賛同し、ワークフォースについての明確なビジョンを持つことで何が実現できるのかを示す優れた例です。堅牢で俊敏性の高い、継続的に改善されるロボティックオペレーティングモデルによって、チューリッヒ保険は、競争が激しくなる将来の環境に対応できる体制を十分に整えることができました」。